Πολλές τεχνολογίες των τηλεφωνικών κέντρων έχουν υποστεί ανεπαίσθητες αλλαγές. Εξωτερικά, το πιο σημαντικό εργαλείο για το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών των τηλεφωνικών κέντρων (τα ακουστικά του τηλεφωνικού κέντρου) δεν έχει αλλάξει πολύ. Ποια πλεονεκτήματα απαιτούνται, λοιπόν, για την ανάπτυξη του;ακουστικά τηλεφωνικού κέντρου?
1. Τοακύρωση θορύβουεπίδραση των ακουστικών τηλεφωνικού κέντρου
Στις μέρες μας, η κλίμακα των τηλεφωνικών κέντρων είναι μεγαλύτερη από πριν και εκατοντάδες ή και χιλιάδες προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να εργάζονται στο ίδιο κτίριο, ακόμη και στο ίδιο γραφείο. Ο θόρυβος του περιβάλλοντος θα ενοχλήσει τόσο το προσωπικό όσο και τους πελάτες. Τα σύγχρονα ακουστικά ακύρωσης θορύβου για τηλεφωνικά κέντρα διαθέτουν τεχνολογία ακύρωσης θορύβου, η οποία είναι απαραίτητη για την ποιότητα των κλήσεων και τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών.
Η Inbertec κυκλοφόρησε πρόσφατα ένα νέο σετ ακουστικών για τηλεφωνικό κέντρο με την ονομασία Cetus, με ανώτερο υλικό, μικρόφωνα μείωσης θορύβου και κομψή εμφάνιση και σχεδιασμό, που μπορούν να εξαλείψουν τον θόρυβο του περιβάλλοντος και να ενισχύσουν τον ήχο. Επιπλέον, το ηχείο ευρείας ζώνης μπορεί να προσφέρει καθαρή ακουστική απόδοση.
2. Προστασία ακοής των ηχείων για την πρόληψη βλάβης της ακοής
Λίγοι γνώριζαν ότι οι τραυματισμοί από θόρυβο ήταν συνηθισμένα προβλήματα από τα οποία υπέφερε το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών. Επίσης, οι επαναλαμβανόμενες ενέργειες προκαλούν τραυματισμούς. Αυτό συμβαίνει όταν το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών συναντά επανειλημμένα θόρυβο υψηλών ντεσιμπέλ μέσω του...ακουστικά τηλεφωνικού κέντρου.
Τα τηλεφωνικά κέντρα συχνά δεν είναι σε θέση να προβλέψουν τον όγκο των πελατών (μερικοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν πόσο δυνατά είναι όταν μιλούν ή φωνάζουν). Προς το παρόν, τα ασύρματα ακουστικά των τηλεφωνικών κέντρων πρέπει να μειώνουν την ένταση του ήχου με την οποία επικοινωνεί το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών.
Τα ακουστικά Inbertec διαθέτουν εξαιρετικά ελαφρύ σχεδιασμό και μαλακά μαξιλαράκια αυτιών από τεχνητό δέρμα υψηλής ποιότητας, τα οποία εξασφαλίζουν άνεση όλη την ημέρα. Συμμορφώνονται με τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας θορύβου και συμβάλλουν στη δημιουργία ενός ασφαλούς και άνετου εργασιακού περιβάλλοντος.
3. Ευκολία στην αλλαγή βάρδιας εργασίας
Λόγω της πανδημίας Covid19, οι άνθρωποι δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην υγιεινή σε δημόσιους χώρους και γραφεία. Για το προσωπικό που εργάζεται σε τηλεφωνικά κέντρα με έντονο και αγχωτικό ρυθμό εργασίας, πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή στην υγεία του. Για παράδειγμα, να έχουν τα προσωπικά τους ακουστικά, ώστε να είναι βολικά για σύνδεση με το τηλέφωνο IP ή τα συστήματα. Η Inbertec έχει αφιερωθεί στην ανάπτυξη πολλαπλών καλωδίων και προσαρμογέων για πιο αποτελεσματική και άνετη χρήση. Καλώδια όπως...QD σε USBή RJ,Καλώδια εκπαίδευσης Yμε χωρισμένουςενσωματωμένα στοιχεία ελέγχου, και τα καλώδια γενικής χρήσης είναι εξαιρετικά χρήσιμα για μια γρήγορη και σαφή αλλαγή βάρδιας εργασίας.
Τα ακουστικά παίζουν εξαιρετικά σημαντικό ρόλο στο τηλεφωνικό κέντρο, με την εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών, το ανώτερο υλικό, την απαράμιλλη άνεση και τον σχεδιασμό υγειονομικής περίθαλψης, η Inbertec είναι αναμφίβολα ένας αξιόπιστος επαγγελματίας σε αυτό το θέμα.
Ώρα δημοσίευσης: 13 Ιουλίου 2022
