Προφανώς, η απάντησή μου είναι ναι. Εδώ είναι δύο λόγοι για αυτό.
Πρώτον, το περιβάλλον του γραφείου. Η πρακτική δείχνει ότι τοτηλεφωνικό κέντροΤο περιβάλλον είναι επίσης ένας σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει την επιτυχία των λειτουργιών του τηλεφωνικού κέντρου. Η άνεση του περιβάλλοντος του τηλεφωνικού κέντρου θα έχει άμεσο αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα και την ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών και ακόμη και στην κινητικότητα του προσωπικού εξυπηρέτησης, οδηγώντας σε αύξηση του κόστους κατάρτισης του προσωπικού.
Ένα λογικά σχεδιασμένο περιβάλλον κλήσης μπορεί να ανακουφίσει αποτελεσματικά την πίεση εργασίας, να μειώσει τη διανομή θορύβου και να κάνει τους εκπροσώπους των επιχειρήσεων να αισθάνονται χαλαροί και ευτυχισμένοι όταν εξυπηρετούν τους πελάτες, οι οποίοι έχουν κεντρικό αντίκτυπο στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εργασίας και της ικανοποίησης των πελατών.
Δεύτερον, η φόρμα εργασίας. Όπως όλοι το γνωρίζουμε αυτόγραφείο τηλεφωνικού κέντρου, υπάρχουν πολλοί εργαζόμενοι και η κύρια δουλειά τους είναι να λαμβάνουν κλήσεις από τους πελάτες και να απαντούν στις ερωτήσεις τους. Έτσι, κάτω από αυτό το είδος εργασίας, αν οι άνθρωποι στο ίδιο δωμάτιο μιλούν μαζί, θα δημιουργήσει πολύ θόρυβο. Αυτό που ανέφερα παραπάνω δεν θα αποσπάσει μόνο τον χειριστή, αλλά και να κάνει τον πελάτη να ακούγεται σαν το δωμάτιο να είναι γεμάτο από ανθρώπους, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει την εικόνα του πελάτη του τηλεφωνικού κέντρου.
Οι ειδικοί πιστεύουν ότι ο θόρυβος της θωράκισης έχει τη μεγαλύτερη απόδοση της παραγωγικότητας. Πολλά ξένα τηλεφωνικά κέντρα χρησιμοποιούν συστήματα κάλυψης ήχου για να μειώσουν τον ήχο. Ορισμένες απλές μέθοδοι μπορούν επίσης να μειώσουν τον θόρυβο. Όπως στους τοίχους, τα ανώτατα όρια, τα χαλιά με κάποιο υλικό αφρού απορρόφησης ήχου προκειμένου να μειωθεί η αντανάκλαση του θορύβου. Κάποια βλάστηση μπορεί να ανανεώσει τον αέρα και να απορροφήσει μέρος του θορύβου. Η χρήση ακουστικών ακύρωσης θορύβου που μπορούν επίσης να μειώσουν τον θόρυβο.
Πάνω απ 'όλα, τώρα πώς σκέφτεστε αν η ακύρωση θορύβουακουστικάείναι καλό για το γραφείο. Είμαι βέβαιος ότι η απάντησή σας πρέπει να είναι ίδια με τη δική μου.
Όλα τα ακουστικά στο Inbertec χρησιμοποιούν την τεχνολογία ακύρωσης θορύβου, ειδικά UB805DM και UB815DM. Αυτά τα δύο είδη ακουστικών έχουν συστοιχία διπλής μικροφώνης με τεχνολογία SVC και ENC με ακύρωση θορύβου 99%. Εάν έχετε μεγαλύτερο ενδιαφέρον για το Inbertec, κάντε κλικ στο κουμπί http://www.inbertec.com/Για περισσότερες πληροφορίες.
Χρόνος δημοσίευσης: Ιούνιος-13-2023
