Οι εργαζόμενοι στο τηλεφωνικό κέντρο είναι ντυμένοι τακτοποιημένα, κάθονται όρθια, φορούν ακουστικά και μιλούν απαλά. Εργάζονται καθημερινά με ακουστικά τηλεφωνικού κέντρου για να επικοινωνούν με τους πελάτες. Ωστόσο, για αυτούς τους ανθρώπους, εκτός από την υψηλή ένταση της σκληρής δουλειάς και του άγχους, υπάρχει στην πραγματικότητα ένας άλλος κρυμμένος επαγγελματικός κίνδυνος. Επειδή η έκθεση του αυτιού τους σε θόρυβο για μεγάλο χρονικό διάστημα μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην υγεία.
Ποια είναι τα παγκόσμια πρότυπα για τον έλεγχο του θορύβου του αεπαγγελματικό ακουστικόγια τηλεφωνικό κέντρο; Τώρα ας μάθουμε!
Μάλιστα, εν όψει της εξειδίκευσης του επαγγέλματος του τηλεφωνικού κέντρου, υπάρχουν παγκοσμίως σχετικά τυποποιημένες απαιτήσεις και έλεγχοι για τα πρότυπα θορύβου και τη διαχείριση των ακουστικών τηλεφωνικών κέντρων.
Στα πρότυπα θορύβου της Διοίκησης Επαγγελματικής Ασφάλειας και Υγείας των Ηνωμένων Πολιτειών, το μέγιστο για παλμικό θόρυβο είναι 140 ντεσιμπέλ, ενώ ο συνεχής θόρυβος δεν υπερβαίνει τα 115 ντεσιμπέλ. Σε περιβάλλον μέσου θορύβου 90 ντεσιμπέλ, το μέγιστο όριο εργασίας είναι 8 ώρες. Σε ένα μέσο περιβάλλον θορύβου 85 έως 90 ντεσιμπέλ για 8 ώρες, οι εργαζόμενοι πρέπει να υποβάλλονται σε ετήσια δοκιμασία ακοής.
Στην Κίνα, το πρότυπο υγιεινής GBZ 1-2002 για το σχεδιασμό βιομηχανικών επιχειρήσεων ορίζει ότι το υγειονομικό όριο της στάθμης ήχου του παλμικού θορύβου είναι 140 dB στο χώρο εργασίας και ο μέγιστος αριθμός παλμών έκθεσης είναι 100 τις εργάσιμες ημέρες. Στα 130 dB, ο μέγιστος αριθμός παλμών επαφής τις εργάσιμες ημέρες είναι 1000. Στα 120 dB, ο αριθμός αιχμής των παλμών επαφής είναι 1000 ανά εργάσιμη ημέρα. Ο συνεχής θόρυβος δεν ξεπερνά τα 115 ντεσιμπέλ στο χώρο εργασίας.
Τα ακουστικά τηλεφωνικού κέντρου μπορούνπροστασία της ακοήςμε τους εξής τρόπους:
1. Έλεγχος ήχου: Τα ακουστικά του τηλεφωνικού κέντρου διαθέτουν συνήθως λειτουργίες ελέγχου έντασης που σας βοηθούν να ελέγχετε την ένταση και να αποφεύγετε να βλάψετε την ακοή σας από υπερβολικά δυνατούς ήχους.
2. Απομόνωση θορύβου: Τα ακουστικά του τηλεφωνικού κέντρου διαθέτουν χαρακτηριστικά απομόνωσης θορύβου που μπορούν να αποκλείσουν τον εξωτερικό θόρυβο, επιτρέποντάς σας να ακούτε το άλλο άτομο καθαρά χωρίς να χρειάζεται να αυξήσετε την ένταση του ήχου, μειώνοντας έτσι τη βλάβη στην ακοή σας.
3. Comfortable Wearing Experience: Τα ακουστικά τηλεφωνικού κέντρου συνήθως έχουν μια άνετη εμπειρία χρήσης, η οποία μπορεί να μειώσει την πίεση και την κούραση στα αυτιά που προκαλούνται από τη μακροχρόνια φθορά και έτσι να μειώσει τη βλάβη στην ακοή.
4.Φορέστε ακουστικά με προστασία ακοής, τα οποία μπορούν να προστατεύσουν την ακοή σας περιορίζοντας την ένταση και φιλτράροντας τον θόρυβο για να αποφύγετε τη ζημιά που προκαλείται από την παρατεταμένη χρήση ακουστικών.
Ακουστικά τηλεφωνικού κέντρουμπορεί να βοηθήσει στην προστασία της ακοής σας, αλλά είναι ακόμα σημαντικό να ελέγχετε την ένταση και να κάνετε διαλείμματα σε κατάλληλα διαστήματα για να αποφύγετε βλάβη στην ακοή σας.
Ώρα δημοσίευσης: Νοε-15-2024
