Τα ακουστικά τηλεφώνου, ως απαραίτητο βοηθητικό εργαλείο για την εξυπηρέτηση πελατών και τους πελάτες να επικοινωνούν μέσω τηλεφώνου για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η επιχείρηση θα πρέπει να έχει κάποιες απαιτήσεις σχετικά με το σχεδιασμό και την ποιότητα του ακουστικού κατά την αγορά και θα πρέπει να επιλέξει προσεκτικά και να προσπαθήσει να αποφύγει τα ακόλουθα προβλήματα.
- Το φαινόμενο μείωσης του θορύβου είναι φτωχή, το περιβάλλον είναι θορυβώδες, ο χειριστής πρέπει να αυξήσει τη φωνή του για να κάνει το άλλο μέρος να ακούει καθαρά, εύκολο να προκαλέσει ζημιά στο λαιμό και τα φωνητικά κορδόνια.
- Ο κακός ήχος κλήσεων θα οδηγήσει σε δυσκολίες επικοινωνίας μεταξύ των χειριστών και των πελατών και η κακή εμπειρία των πελατών θα οδηγήσει σε κακή φήμη και απώλεια των πελατών. Η κακή ποιότητα του ακουστικού τηλεφώνου δεν θα επηρεάσει μόνο την ποιότητα της κλήσης, αλλά και θα αυξήσει το λειτουργικό κόστος της εταιρείας λόγω του σύντομου χρόνου εξυπηρέτησης.
- Λόγω της φθοράς του ακουστικού για μεγάλο χρονικό διάστημα και την κακή άνεση, είναι εύκολο να προκαλέσει πόνο στο αυτί και άλλες δυσκολίες. Το μακροπρόθεσμο μπορεί να προκαλέσει ζημιά στην ακοή, σοβαρή θα επηρεάσει την εργασία του χρήστη και ακόμη και τη ζωή.
Προκειμένου να λύσουν το πρόβλημα και να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να επιλέξουν τα δικά τους οικονομικά ακουστικά, να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης/μάρκετινγκ πελατών, να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να παρέχουν καλύτερα στους πελάτες επαγγελματικές, οικείες υπηρεσίες και εταιρικές πληροφορίες και να βελτιώνουν συνεχώς την ικανοποίηση των πελατών και την εταιρική εικόνα.
Είτε το ακουστικό μπορεί πραγματικά να μειώσει τον θόρυβο;
Προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών, βρίσκονται συχνά σε ένα συλλογικό γραφείο με ένα μικρό χώρο μεταξύ των καθισμάτων γραφείου. Η φωνή του γειτονικού τραπέζι θα μεταδοθεί συνήθως στο μικρόφωνο τους. Το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών πρέπει να παρέχει τον όγκο ή να επαναλάβει την ομιλία πολλές φορές για να μεταφέρει καλύτερα τις σχετικές πληροφορίες της εταιρείας στον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, εάν επιλέξετε και χρησιμοποιήσετε ένα ακουστικό εξοπλισμένο με ένα μικρόφωνο ακύρωσης θορύβου και προσαρμογέα ακύρωσης θορύβου, μπορεί να αφαιρέσει αποτελεσματικά περισσότερο από το 90% του θορύβου του φόντου και να διασφαλίσει ότι η φωνή είναι καθαρή και διεισδυτική, εξοικονόμηση χρόνου επικοινωνίας, βελτιώνοντας αποτελεσματικά την ποιότητα των υπηρεσιών και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.
Τα ακουστικά είναι άνετα να φορούν για μεγάλο χρονικό διάστημα;
Για το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών που πραγματοποιούν ή λαμβάνουν εκατοντάδες κλήσεις την ημέρα, φορώντας ακουστικά για περισσότερο από 8 ώρες την ημέρα θα επηρεάσουν άμεσα την αποδοτικότητα της εργασίας και τη διάθεση εργασίας εάν φορούν δυσφορία. Κατά την επιλογή του ακουστικού τηλεφωνικής υπηρεσίας, η επιχείρηση θα πρέπει να επιλέξει το ακουστικό τηλεφωνικής υπηρεσίας με μια εργονομική δομή που ταιριάζει στον τύπο της κεφαλής. Ταυτόχρονα, το ακουστικό τηλεφωνικής υπηρεσίας με μαλακά μαξιλαράκια, όπως μια δερμάτινη θήκη πρωτεΐνης/σφουγγαριού/αναπνεύσιμης, μπορεί να φορεθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, γεγονός που θα κάνει τα αυτιά άνετα και δεν θα προκαλέσει πόνο. Μπορεί να κάνει το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών να λειτουργεί πιο άνετα και πιο αποτελεσματικά.
Μπορούν τα ακουστικά να προστατεύσουν την ακοή;
Για βαριά χρήστες ακουστικών, η παρατεταμένη επαφή με τον ήχο μπορεί να προκαλέσει ζημιά στην ακοή χωρίς την κατάλληλη τεχνική προστασία. Χρησιμοποιώντας ένα επαγγελματικό ακουστικό τηλεφώνου, η υγεία της ακοής του χρήστη μπορεί να προστατεύεται καλύτερα. Τα επαγγελματικά ακουστικά κυκλοφορίας μπορούν να προστατεύσουν αποτελεσματικά την ακοή μέσω αποτελεσματικής μείωσης του θορύβου, εξάλειψη της ηχητικής πίεσης, περιορίζοντας την έξοδο των τριπλών και άλλα τεχνικά μέσα. Οι επιχειρήσεις μπορούν κατά προτίμηση να επιλέξουν ακουστικά κυκλοφορίας χρησιμοποιώντας αυτές τις τεχνολογίες.
Χρόνος δημοσίευσης: Οκτ-25-2022
