1.Η ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας θα είναι το κύριο σενάριο εφαρμογής του μελλοντικού επιχειρηματικού ακουστικού
Σύμφωνα με τους Frost & Sullivan το 2010 σχετικά με τον ορισμό των ενοποιημένων επικοινωνιών, οι ενοποιημένες επικοινωνίες αναφέρονται στο τηλέφωνο, το φαξ, τη μετάδοση δεδομένων, τη βιντεοδιάσκεψη, την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και άλλα μέσα επικοινωνίας είναι ενοποιημένα, προκειμένου να συνειδητοποιήσουν το δικαίωμα των ατόμων ανά πάσα στιγμή, οποιοδήποτε μέρος, μπορεί να βρίσκεται σε οποιαδήποτε συσκευή, οποιοδήποτε δίκτυο, δεδομένα, εικόνες και η ελεύθερη επικοινωνία του ήχου. Η εξάπλωση της πανδημίας ώθησε τις εταιρείες να μεταμορφωθούν ψηφιακά και να υιοθετήσουν νέες τεχνολογίες για να υποστηρίξουν τους εργαζόμενους να παραμείνουν παραγωγικοί κατά τη διάρκεια της πανδημίας, παρέχοντας καταλύτη για την ανάπτυξη της αγοράς UC.
Η ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας διαπερνά το φράγμα πληροφοριών μεταξύ των τερματικών, ενώ τοΕπαγγελματικά ακουστικά UCσπάει το φράγμα πληροφοριών μεταξύ τερματικών και ατόμων. Τα ακουστικά που υποστηρίζουν την Ενοποιημένη Επικοινωνία ονομάζονται επιχειρηματικά ακουστικά UC. Τα συνηθισμένα επαγγελματικά ακουστικά μπορούν να συνδεθούν με smartphone και υπολογιστές, ενώ τα επιτραπέζια τηλέφωνα και οι οικοδεσπότες συνεδρίων περιλαμβάνονται επίσης στην κατηγορία επικοινωνίας στην ενοποιημένη οικολογία επικοινωνίας. Σε άλλα σενάρια, πρέπει να συνδέσετε το τερματικό σε ένα ακουστικό ή ένα τερματικό χειρός.
A Επαγγελματικά ακουστικά UCμπορεί να συνδεθεί σε υπολογιστή και να λάβει άλλες πληροφορίες επικοινωνίας, όπως συνδιάσκεψη δικτύου, σταθερό τηλέφωνο, φωνητικό τηλεφωνητή κ.λπ., προσφέροντας στους χρήστες μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήσης μεταξύ σταθερού τηλεφώνου, κινητού τηλεφώνου και υπολογιστή. Μπορεί να ειπωθεί ότιΕπαγγελματικά ακουστικά UCείναι το «τελευταίο μίλι» της ενιαίας πλατφόρμας επικοινωνίας.
2.Η λειτουργία επικοινωνίας Cloud θα γίνει η κύρια μορφή ενοποιημένης πλατφόρμας επικοινωνίας.
Η ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας έχει δύο τρόπους ανάπτυξης: αυτο-κατασκευή και επικοινωνία cloud. Διαφορετικό από το παραδοσιακό ενιαίοσύστημα επικοινωνίαςπου έχουν κατασκευαστεί από τις ίδιες τις επιχειρήσεις, στη λειτουργία cloud-based, οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται πλέον να αγοράζουν ακριβό εξοπλισμό συστημάτων διαχείρισης, αλλά χρειάζεται μόνο να υπογράψουν σύμβαση με τον ενοποιημένο πάροχο υπηρεσιών επικοινωνίας και να πληρώσουν μηνιαία χρέωση χρήστη για να απολαύσουν την ενοποιημένη υπηρεσία επικοινωνίας. Αυτό το μοντέλο επιτρέπει στις εταιρείες να αλλάξουν από την αγορά προϊόντων στο παρελθόν στην αγορά υπηρεσιών. Αυτό το μοντέλο υπηρεσιών cloud έχει σημαντικά πλεονεκτήματα στο αρχικό κόστος εισόδου, το κόστος συντήρησης, την επεκτασιμότητα και άλλες πτυχές, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να μειώσουν σημαντικά τα έξοδα. Σύμφωνα με την Gartner, η επικοινωνία cloud θα αντιπροσωπεύει το 79% όλων των ενοποιημένων πλατφορμών επικοινωνίας το 2022.
Η υποστήριξη 3.UC είναι μια σημαντική τάση στην ανάπτυξη επαγγελματικών ακουστικών
Επαγγελματικά ακουστικάπου έχουν καλύτερη διαδραστική εμπειρία με ενοποιημένες πλατφόρμες επικοινωνίας cloud θα είναι οι πιο ανταγωνιστικές.
Σε συνδυασμό με τα δύο συμπεράσματα ότι η ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας θα είναι το κύριο σενάριο εφαρμογής των επιχειρηματικών ακουστικών και η ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας cloud θα καταλάβει μεγαλύτερο ποσοστό, η τάση ανάπτυξης θα είναι η βαθιά ενοποίηση με την ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας cloud. Στο τρέχον ανταγωνιστικό τοπίο των πλατφορμών cloud, η Cisco με το Webex, η Microsoft με τις ομάδες της και το Skype for Business καταλαμβάνουν σταθερά περισσότερο από το μισό μερίδιο αγοράς. Το μερίδιο ζουμ της ανάπτυξης υψηλής ταχύτητας, είναι το κύκλωμα τηλεδιάσκεψης cloud που ξεκινάει. Επί του παρόντος, κάθε μία από τις τρεις εταιρείες έχει το δικό της ενοποιημένο σύστημα πιστοποίησης επικοινωνίας. Στο μέλλον, η σε βάθος συνεργασία με τις Cisco, Microsoft, Zoom και άλλες πλατφόρμες cloud για την απόκτηση της πιστοποίησης και της αναγνώρισής τους θα είναι το κλειδί για να αποκτήσουν μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς οι επωνυμίες επιχειρηματικών ακουστικών.
Ώρα δημοσίευσης: Αύγ-30-2022
