Ακατάλληλη επιλογή και χρήσηακουστικάμπορεί να προκαλέσει τις ακόλουθες αρνητικές συνέπειες:
1. Για τις εταιρείες, τα ακουστικά κακής ποιότητας επηρεάζουν την ποιότητα των κλήσεων, με αποτέλεσμα τη δυσαρέσκεια των πελατών. Η εύκολη ζημιά των ακουστικών μπορεί επίσης να αυξήσει το κόστος της εταιρείας, με αποτέλεσμα την περιττή σπατάλη.
2. Για το τηλεφωνικό κέντρο, η χρήση ακουστικών κακής ποιότητας μπορεί να επηρεάσει σοβαρά την ακοή και την υγεία των καθισμάτων.
Οι θέσεις στο τηλεφωνικό κέντρο έχουν αρκετές απαιτήσεις για τα ακουστικά:
● Άνετο στη χρήση
Όλα τα καθίσματα φορούν τα ακουστικά για 8 ώρες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η εργονομική δομή των ακουστικών δεν είναι καλά σχεδιασμένη, οι υπάλληλοι θα αισθάνονται άβολα για μεγάλο χρονικό διάστημα, κάτι που επηρεάζει άμεσα την αποδοτικότητα και τη διάθεσή τους στην εργασία. Ακουστικά Inbertec: Εργονομικός σχεδιασμός με ελαφρύ βάρος, δέρμα πρωτεΐνης και αφρώδες μαξιλάρι για τη μείωση της πίεσης στο αυτί και το κεφάλι.
● φωνή υψηλής ευκρίνειας
Τα καθίσματα δεν παράγουν ένα άμεσο προϊόν. Το προϊόν τους είναι μια υπηρεσία, μιλούν στους πελάτες. Επομένως, το μικρόφωνο των ακουστικών πρέπει να διασφαλίζει ότι η εξερχόμενη φωνή είναι καθαρή, για να εξασφαλίζεται υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Τα περιβάλλοντα πολλών τηλεφωνικών κέντρων είναι θορυβώδη. Πολλά καθίσματα λειτουργούν σε σχετικά μικρό χώρο και έχουν μεγάλη επιρροή το ένα στο άλλο. Μερικές φορές η φωνή άλλων ανθρώπων πηγαίνει στο μικρόφωνό του.
Αυτό αποτελεί σημαντική ενόχληση για την εξυπηρέτηση πελατών. Τα καθίσματα θέλουν επίσηςακουστικά υψηλής ποιότητας, έτσι ώστε η φωνή που εκφωνείται να είναι καθαρή, ο πελάτης να μην παρεξηγεί τίποτα και να μην χρειάζεται να επαναλάβει.
Οι πελάτες που καλούν το τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να βρίσκονται σε διάφορα περιβάλλοντα, όπως στον δρόμο ή σε εστιατόρια. Ειδικότερα, πολλοί πελάτες χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα για να καλούν, γεγονός που αυξάνει τον θόρυβο που προκαλείται από το ασταθές σήμα. Χρειαζόμαστε ένα καλό σύστημα ακουστικών για να φιλτράρουμε τον θόρυβο του περιβάλλοντος. Ακουστικά Inbertec: Ηχεία ευρείας ζώνης για να παρέχουν ζωντανό ήχο και να μειώνουν την κόπωση ακρόασης. Τα ακουστικά μας με ισχυρά...Ακύρωση θορύβου.
● Προστασία ακοής
Η ακοή, όπως και η όραση, δεν μπορούν ποτέ να ανακουφιστούν από τη στιγμή που έχουν υποστεί βλάβη. Η έκθεση των καθισμάτων σε θόρυβο για μεγάλα χρονικά διαστήματα μπορεί να προκαλέσει σοβαρή βλάβη στην ακοή χωρίς την κατάλληλη προστασία. Μπορεί να ξεκινήσει με πόνο στο αυτί και στη συνέχεια με απώλεια ακοής, η οποία είναι πολύ χαμηλότερη από το τυπικό επίπεδο. Η χρήση επαγγελματικών ακουστικών είναι ο μόνος τρόπος για την προστασία της υγείας των εργαζομένων.Ακουστικά InbertecΠροηγμένη τεχνολογία ήχου για την αφαίρεση δυνατών ήχων άνω των 118bD για την προστασία της ακοής – νοιαζόμαστε για την υγεία σας!
Προσοχή:
Προσπαθήστε να επιλέξετε ένα μαλακό πλαστικό σετ ακουστικών για να αποφύγετε πονοκεφάλους που προκαλούνται από τη χρήση του για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Επιλέξτε όσο το δυνατόν περισσότερο μικρόφωνα με ακύρωση θορύβου για να αποτρέψετε τους πελάτες από το να ακούν τις φωνές των συναδέλφων γύρω σας και να παρέχετε στους πελάτες ποιοτικές υπηρεσίες.
Ώρα δημοσίευσης: 13 Ιουλίου 2022
